Service BPO事業

人員不足の企業では各社員にかかる負担が大きく、自社の主要業務に注力ができません。 BPOを導入することで、ノンコア業務を一括して外部委託できます。
優先度が低い業務を外注することで各社員の業務負担が大幅に軽減し、利益に直結しやすい業務へ人員や資金を投入しやすくなり、コア業務に注力することが可能となります。
BPOによって人員不足が解消されれば、業務効率化や生産性向上が見込め、企業の収益向上や優位性の確保につなげられます。

BPOを導入することで、不得意な分野やノウハウがない業務にも対応が可能となります。自社にないスペシャリストのノウハウやリソースを活用することで、新規事業や成長領域において事業成長の加速が期待できます。
また、スペシャリストが業務を専任することで、ミスが軽減され、トラブル時の対応もスムーズかつ迅速に行えるようになるため、顧客満足度や企業への信頼性向上につながります。

人件費やシステム費などの固定費は、企業の収益が減った場合でも生じ続けます。
経費の中でも人件費は大きな割合を占めるため、経営面においても大きな負担となります。
BPOを導入することで、一部の人件費を変動費として扱えるため、コスト削減が可能となります。人件費調整により経費負担が軽減できれば、より柔軟な経営戦略策定や重要なプロジェクトへの資金投入が可能となります。
また、専門性が高くスキルを有した人材の採用や育成には、高いコストが必要となります。BPOによって専門的な業務を外注することで、自社における人材採用や育成が不要になり、そのようなコストが軽減されます。